Условия и процедура бронирования

1. Для бронирования мы просим вас максимально точно и детально указать свои пожелания, данные и контактный номер телефона (код страны, код города, номер телефона).
2. В течение суток менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей бронирования гостиницы (апартаментов).
3. Бронь является подтвержденным только после получения от нашего менеджера ваучера подтверждения с уникальным номером бронирования.
4. Заказ можно оплатить картой, наличными или банковским переводом.
5. В высокий сезон и выставочные периоды для гарантированного бронирования номера вам нужно внести предоплату за проживания в размере 1 суток.
6. Время заезда: 13:00. Если есть свободные номера, то они могут быть предоставлены для заезда до 13:00. При этом оплачивается 50% стоимости суток проживания.
7. Время выезда: 12:00. Поздний выезд возможен только в случае, если номер свободен, и при оплате 50% от стоимости суток проживания. После 21:00 оплачивается 100% стоимость суток проживания.

Отмена заказа

1. В случае отмены заказа за 2 и более дней до даты заезда в гостиницу клиент не несет штрафные санкции.
2. В случае отмены заказа за 2 и менее дней до заезда в гостиницу клиент выплачивает компании штраф, равный стоимости 1 суток проживания.

Сроки расчетов

1. Клиент обязан оплатить стоимость 1 суток в качестве предоплаты до заезда либо до осуществления бронирования.
2. Клиент обязан полностью расплатиться за заказ при заезде.
3. Клиент обязан до выезда полностью оплатить дополнительно предоставленные услуги.
4. При нанесении умышленного или не умышленного вреда инвентарю гостиничного номера, клиент несет финансовую ответственность и должен оплатить в полном размере нанесенный ущерб до выезда с гостиницы. При отказе клиента оплатить ущерб, компания оставляет за собой право снять всю сумму ущерба с кредитной карты клиента.

Контакты

Если у вас возникли дополнительные вопросы или пожелания, вы можете связаться с менеджерами компании «Stay in Ukraine» по телефонам: +38 044 5014208, +38 044 3315767, +38 067 3293456 или по почте: hotels@stay.in.ua.